Le développement des affaires consiste à se mettre en contact avec les bonnes personnes au bon moment. Vous voulez vous assurer de toujours présenter votre entreprise et ses produits lorsque quelqu'un veut vous écouter. C'est pourquoi le démarchage téléphonique est une stratégie si efficace.
Le cold calling consiste essentiellement à décrocher le téléphone et à passer un appel à quelqu'un qui ne s'y attend pas. Il ne s'agit pas d'une réunion officielle ni d'un rendez-vous, il n'y a donc aucune raison réelle pour qu'ils ne prennent pas votre appel. Et si vous le faites correctement, vous serez en mesure de les prendre au dépourvu lorsqu'ils répondront et de vous présenter le plus rapidement possible.
Bien sûr, le démarchage téléphonique peut être intimidant, mais grâce aux conseils de Zeliq, vous serez en mesure de vous y habituer en un rien de temps.
Les conseils de Zeliq
1. Découvrez qui sont les décideurs de votre entreprise cible, puis appelez-les directement.
2. Assurez-vous que la personne que vous appelez a besoin de votre produit ou service. S'ils ne le font pas, ne perdez pas votre temps, vous finirez par perdre le leur aussi !
3. Assurez-vous de disposer de toutes les informations sur leur entreprise avant de les appeler afin qu'ils se sentent à l'aise de discuter avec vous et qu'ils ne se sentent pas mal à l'aise en posant des questions dont ils ne connaissent pas la réponse à eux-mêmes !
4. Essayez de ne pas avoir l'air d'un vendeur : vous animez une conversation, vous n'essayez pas de leur vendre quoi que ce soit !
5. Utilisez la règle des 60 secondes : si vous n'attirez pas leur attention dans les 60 secondes, raccrochez et réessayez plus tard.
6. Terminez toujours votre appel par une invitation à une démonstration ou par un rappel une fois que vous avez collecté des informations sur leurs besoins.
Et s'ils disent non ? Comment les convaincre de vous rencontrer ?
Si c'est le cas, n'abandonnez pas. Il existe de nombreuses façons de réessayer et d'obtenir une démo.
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